Politica de reembolso y cancelacion
Explica reembolsos de primera compra, cancelacion de suscripcion, renovaciones y contacto con soporte.
Fecha efectiva 9 de marzo de 2026
1. Garantia de 7 dias para primera compra
Si eaxy no es para ti, puedes pedir reembolso dentro de los 7 dias posteriores a tu primer pago exitoso.
- El periodo empieza en la fecha del primer pago exitoso.
- Aplica a primeras compras, no a renovaciones.
- Los reembolsos aprobados vuelven al metodo original via Stripe.
2. Cancelacion
- Puedes cancelar cuando quieras.
- La cancelacion detiene renovaciones futuras.
- Mantienes acceso hasta el final del periodo pago.
- No hay reembolsos parciales por creditos o tiempo no usado dentro del ciclo salvo exigencia legal.
3. Como pedir reembolso
Escribe a [email protected] con asunto "Refund Request" e incluye el email de tu cuenta eaxy. Buscamos revisar solicitudes en 2 dias habiles.
4. Excepciones
- Solicitudes despues de los 7 dias.
- Cuentas suspendidas o terminadas por violar Terminos.
- Renovaciones cuando no cancelaste antes del cobro.
Legal
Politicas relacionadas
Listo para empezar con un plan pago?
Elige el plan que encaja con tu volumen de creacion. Puedes cancelar cuando quieras.