Troubleshooting
O que normalmente causa isso
A maioria dos problemas do primeiro lançamento vem de um canal não totalmente conectado, informações faltando ou uma regra de escalonamento assumindo antes do esperado.
Guia detalhado
Por que o assistente não responde
Uma página buyer-safe para um dos momentos mais estressantes do lançamento.
Verifique primeiro a conexão do canal
Confirme se o fluxo está ativo
Revise se o caso deveria ter escalado
Troubleshooting
Como tranquilizar o buyer
Mantenha a página calma e operacional. A meta é mostrar que existe uma checklist e um caminho de suporte, não fazer o problema parecer misterioso.
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Por que um canal não está conectado
Explica o que normalmente falta quando um canal ainda está em setup.
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Conecte o WhatsApp com a Eaxy
Explique o caminho do buyer: o que a Eaxy configura, o que o cliente entrega e como o fluxo de WhatsApp entra no ar.
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Galeria do dashboard
Uma página visual que transforma copy abstrato em prova concreta de UI.
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